2020年6月6日零时起，北京市突发公共卫生事件响应级别调整至三级。为畅通群众诉求表达渠道，国家医疗保障局于6月8日（星期一）恢复接待群众来访。现将有关事项公告如下：

一、倡导网络信访。如需向国家医保局反映诉求，倡导通过官方网站(www.nhsa.gov.cn)“网上信访”提出，也可来信反映您的诉求。国家医保局信访接待室等有关部门将及时受理，按规定办理并回复。

二、依法反映诉求。如确需通过走访反映诉求，请按照《信访条例》逐级走访，向有权处理的机关反映。多人采用走访形式反映同一诉求的，应当推选代表，代表人数不超过5人，其他人员请不要到接待场所聚集。

三、做好常态化疫情防控。来访群众进入接待场所，应按照疫情防控要求，做好个人防护，服从工作人员引导，保持安全距离，按要求正确佩戴口罩，接受体温检测和健康码核查。有体温异常等症状的，请及时就医，不要进入接待场所。

国家医疗保障局

2020年6月8日