上期我们讲到了《关于提升医保服务温度让群众可感可及的倡议书》的第一个倡议，要创新服务方式，让群众“脚下无感”。那么，除了让群众不跑腿，《倡议书》还提了哪些内容呢？让我们一起往下看。

倡议二，要提升服务温度，让群众“心中有感”。一篇《产假工资谁发的？》让很多人知道，原来小小生育险竟默默做了这么多贡献，真是“无名英雄”呀！好了，现在总算知道了产假工资是生育险发的，但还想知道什么时候到账呀？到了多少钱？打到单位还是个人了？还有生孩子的医疗费是直接结算了，到底结了多少钱？宝宝交了医保费，到底有没有参上保呢？别急别急，《倡议书》提要求了，划重点：事前温馨提醒、事后及时告知，让新手爸妈们早知道、不发愁！看看地方都有哪些好的做法——

“尊敬的周女士，恭喜您在2024年3月26日升级宝妈！”2024年4月初，当吉林省参保人小周沉浸于母爱忙碌时，一条来自省医保局的提醒短信让她再次感受到生活的温暖与惊喜。短信告知：“医保局开展生育医疗费用‘免申即享’服务，您符合办理条件，已为您自动办理生育医疗费用直接结算，医疗总费用6954.73元，其中医保支付4268.13元。”这个消息说明生育医疗费用已直接结算，无需手工报销，告知短信同时进一步提醒：“为了宝贝健康成长，欢迎您为宝贝办理城乡居民医保，您可凭宝贝有效身份证件（户籍地参保提交户口薄；非户籍地参保提交居住证明)通过吉林医保公共服务微信小程序直接提交申请，线上办结、不用跑腿，办理成功后我们会及时通知您。”这让曾有些疑惑的小周瞬间知晓如何能让自己的宝宝也能享受到医疗保障。原来，吉林省医保局为了方便宝妈们及时了解医保待遇享受相关情况，在自动为参保人办理生育医疗费用直接结算的基础上，推出了温情提醒服务，一下就解决了周女士的困惑。

随着《倡议书》的下发，越来越多的宝妈和周女士一样，享受到了涵盖生育医疗费用报销、生育津贴申领、新生儿参保等一系列的医保温馨提醒服务。这里面既有温暖的祝福、也有办事流程和结果的告知，还有当地医保经办机构的联系方式，方便宝爸宝妈们及时咨询，以及查证。这不，浙江绍兴的王女士就拨响了咨询电话，“起先，我还以为这是条‘诈骗’短信，觉得有点摸不着头脑...”王女士娓娓道来，“后来我将信将疑地拨通了短信中的咨询电话，话筒中传来的亲切问候声，经过查询并与我确认身份后，告知我医保部门是近期才推出的这项特殊服务，工作人员还很热心地询问我宝宝的医保参保是否已经完成，当被确认已经完成新生儿参保和缴费后，更是细心地告知如何为宝宝申领并激活医保电子凭证和进行亲情账户绑定，宝宝的医保待遇可从出生之日起追溯享受...医保部门的服务实在是太贴心太细致了，让我们真真切切感受到了温暖与关爱！”

脚下无感，心中有感。医保为民，初心如磐。下期将为您讲述医保初心，不要错过。

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