在威海临港区蔄山镇的乡村小道上,长护险护理员刘峄骑着电动车走村入户。当天,她要跑两个村子,先去管山村为卧床3年的于大娘做压疮护理,再到白玉庄村为王大娘测血压,这是威海市长护险服务进村后,无数基层护理员的日常缩影。
近年来,威海市将长护险的服务末梢扎进了镇村角落,将乡镇卫生院纳入定点服务体系。截至目前,全市长期护理保险参保人数已超过120万,每年有近1000名新增失能人员享受相关待遇,累计支出长护险基金1.76亿元,切实减轻了失能家庭的护理负担。
在威海南海新区生家埠村,失能老人潘大爷已经在家享受了两年的长护险上门服务。老人儿子常年在国外工作,老人失能后,日常照护成了全家最犯难的事,“老伴年纪也大了,搀扶翻身都力不从心,只能靠热心邻居偶尔搭把手帮衬。”压在老两口心头的照护难题,在长护服务进村后,发生了实实在在的改变。如今,护理团队每周准时出现在潘大爷家中,从压疮预防到辅助肢体活动、指导家属科学照护,每一项服务都细致入微,填补了家庭照护的能力缺口。
为了将长护险的兜底保障精准送到失能群众身边,威海医保严把定点机构准入关口,对机构硬件设施、人员配备、管理制度、信息系统都作出明确规范,从源头保障服务质量。同时通过常态化技能培训打造素质过硬的长护服务队伍,目前全市已累计培训专业护理人员300余名。
威海医保设置了不同护理服务形式,满足不同群体的差异化护理需求。一方面通过综合性医疗机构、护理机构、养老机构等充分满足失能人员入住机构集中照护的需求,另一方面对失能人员选择居家护理的,由专业护理人员上门提供服务,适应失能老人在熟悉的居家环境享受护理服务的需求,逐步实现需求在哪,服务就到哪。
同时,在经办服务环节,威海医保推行让群众做“减法”,长护险待遇申请仅需提供申请人及代办人身份凭证、6个月以上病历等基础要件,以及长期护理失能等级评估申请表、自评表。同时上线“山东长护险”“威海医保”微信小程序等线上办渠道,家属足不出户,通过手机上传材料就能完成申请提交,进一步方便群众便捷办理长护业务。
下一步,威海市将按照长护险工作部署要求,持续织密织牢服务网,让长护险的阳光公平照进每个角落——不管城区乡村,无论居家机构,每一位失能人员都能在专业照护中找到适配自己的保障。
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