刘敏，女，中共党员，现任江苏省医疗保障局信息管理处一级主任科员。2019年至2022年，连续四年考核评定为优秀等次，记三等功一次。自江苏省医疗保障局成立以来，她始终坚定理想信念，牢记初心使命，工作勤勉务实，全身心投入医保信息化建设事业，用优良作风赢得全局上下一致好评，用精湛技能立起医保系统创业标杆。

立场坚定、政治过硬的刘敏，主动学习党的创新理论，始终注重学用结合、学以致用、知行合一，将对党忠诚内化于心、外化于行。她始终保持强烈进取意识，主动适应信息技术加速迭代、医保改革持续深化的形势要求，积极探索医保信息化工作的特点和发展规律，持之以恒深钻信息化知识，紧盯信息技术发展前沿主动开展研究应用，自觉提升为党干事、为民解忧的能力和本领。

勤勉务实、勇于担当，乐于奉献，是刘敏的一个突出特点。她始终保持昂扬向上的精神状态和干事创业的工作热情，全程参与全省统一的医保信息平台建设工作。平台上线前期，她主动承担数据清洗及“两定”机构接口改造、信息化综合推进两个专项小组的技术实施工作。为确保顺利实施，她拟制实施方案、协调省市力量、督办重点事项、开展专项调度、组织业务培训、报送重要材料等，确保各项工作统筹协调、全面推进，她加班加点，废寝忘食，兢兢业业，承担起大量细致的工作，有效保障全省医保信息平台顺利上线。平台上线期间，她驻点指导信息化力量相对薄弱的设区市，与技术人员夜以继日讨论技术问题、逐条研究解决方案，全力保障各专项工作高效有序运转，助力全省13个设区市按照序时要求开展医保结算业务，有效保障全省参保群众正常就医结算。上线任务完成后，她奋勇当先，挺身接棒，全身心投入医保基金智能监管、药品耗材集中招采管理、宏观决策大数据、DRG/DIP支付方式改革等5个业务子系统建设，成功开发建成“江苏医惠保1号”管理平台。通过医保信息化赋能，江苏药品耗材集中招采管理系统建设走在全国前列、多层次医疗保障建设成为全省优质品牌，为推进全省医保事业高质量发展、提升医保精细化管理水平做出重要贡献。刘敏用勤勉务实、乐于奉献的境界和优良作风赢得全局上下一致好评，用精湛技能树立起医保系统创业标杆。

刘敏情系群众、一心为民，牢记医疗保障是党的一项民生大业，是“国之大者”。她以崇高的民生情怀坚持“民之所需、我当所为”，始终将群众利益放在心中最高位置，以群众的满意度和获得感来衡量和检验工作成效。她坚持问需于民，深入各级医保经办机构和定点医药机构开展调研活动，着眼解决参保群众在就医购药、医保经办中的急难愁盼问题，积极探寻用信息技术手段提升医保便民服务质量和效率。她坚持问计于民，在设计开发全省医保公共服务平台时，投入大量时间和精力，与业务处室、开发团队一起，对照经办政务服务事项清单，逐项功能打磨优化，按照“应上尽上、畅通渠道”的要求，为医保、政务、银行等渠道全面输出医保公共服务，让参保群众足不出户就能快捷办理医保业务。她坚持问政于民，全力推动医保电子凭证、电子处方、移动支付、综合终端等医保便民服务措施深化应用，基于全省统一医保信息平台实现医保结算信息、医疗机构处方信息、药品消费信息互联互通、实时共享，参保群众仅需一部手机，即可完成预约挂号、诊间支付、取药、检验报告查询等操作，有效压缩了排队缴费等待时间，服务效率大大提升，取得良好的社会效应。在处理群众咨询和信访事项时，她坚持换位思考，设身处地为群众着想，耐心倾听、认真答复，做到件件有着落、事事有回音，不让参保群众白打一次咨询电话、白跑一次咨询求助，总是做到让参保群众“带着疑问来、带着明白走”，在个性化服务中精准解读和宣传医保政策，得到参保群众普遍认可和一致好评。