高兵香，女，现任石门县医疗保障事务中心副主任。从脱贫攻坚到衔接乡村振兴，她先后被评为石门县“十佳为民服务之星”“十佳为民服务先进个人”和“巾帼风采个人”，荣立三等功一次。她勤奋敬业、勇于担当，以“零差错”的标准做好10余万人次的困难群众医保待遇“一站式”结算服务，在平凡岗位上刻写出一名基层医保人的坚守执着。

石门县于2017年在常德市率先开通健康扶贫“一站式”结算。2018年，医保局从卫健部门接过贫困人口医疗保障待遇的接力棒，由高兵香具体负责。最初，只有县内就医的贫困户可在医院结算窗口“一站式”报销，异地就医的贫困户还需到各部门来回跑，程序繁琐耗时。为真正实现“一站式”服务目标，她积极与卫健、财政、社保等部门沟通，同时与负责“一站式”结算平台建设的网络公司对接，几经辗转终于实现信息数据互通共享，确保贫困人口住院结算“一站式”服务全覆盖。

为进一步缓解偏远地区出行条件受限、群众办事不便的难题，2023年，由高兵香牵头，石门县开始实行对参保居民医疗救助与再救助的“容缺办理”。每月由县医保部门主动将符合条件的人员名单提供给镇村两级，基层对照清单开展预审，如参保人提交的主要材料齐全且符合规定格式、次要材料暂时欠缺或存在瑕疵，经本人自愿承诺限期补齐资料，县乡村三级经办服务窗口可先行办理医疗救助与再救助业务，确保在收到困难群众申请资料后10个工作日内完成打款支付。截至6月底，已有44名困难群众享受“容缺办理”服务带来的便利，发放医疗救助金额31.11万元。“石门经验”先后被湘医保、新湖南、新石门等省市县多家媒体宣传推介。

“一站式”结算中心是困难群众医保待遇全落实的“保护伞”，更是打通困难群众就医报销“最后一公里”的真情服务站。由于石门县的困难群众很多居住在西北山区，来一趟县城路途遥远，等他们赶到医保中心时往往已经到了下班的时间，所以，加班成了她的常态。对此，高兵香认为：“全心全意服务百姓是我必须做的事。只要老百姓满意，加班加点辛苦点都是值得的。”

2020年，石门县新关镇有一名重型精神病贫困患者，在长沙住院结算后还有医保扶贫政策没有享受。高兵香在系统数据比对时发现这一情况，当即电话联系患者的母亲，请他们及时到健康扶贫“一站式”结算中心为患者办理相关手续。患者的母亲给她拎来一筐土鸡蛋表示感谢：“高主任，您收着吧，可别嫌弃我们农村人。”高兵香婉拒道：“老姐姐，这都是我分内的事，感谢您对我工作上的支持。”2022年夏季的一天，她在单位加班，被毒虫叮咬导致皮肤过敏，当晚红疹长遍全身，但她仍然坚持工作，只利用中午和晚上的休息时间去医院打点滴。同事们看在眼中，疼在心里，纷纷感佩她的敬业精神。

在做好日常工作的同时，高兵香坚持每月定期走访结对帮扶的困难群众。她帮扶的两户脱贫家庭都是在她的帮助下实现了外出务工脱贫。新冠疫情暴发后，这两个家庭的务工收入有所减少，高兵香了解情况后，及时联系县内多个单位，帮助这两个家庭的外出务工人员在本地找到新的就业增收门路，确保这两个家庭收入不因疫情受到明显影响。疫情好转后，她第一时间对接县人社局的“春风行动”系列活动，“量体裁衣”，分别为这两个帮扶户在浙江和广州找到了满意的工作，有了稳定的收入，解除了他们的心头之忧，通过连续数年的精准帮扶，两家帮扶户的人均纯收入都超过了3万元。

一枝一叶总关情，一心一意为民生。在脱贫攻坚和助力乡村振兴中，高兵香总是以深厚的民生情怀把党的政策落实到困难群众脱贫致富上，深受领导、同事和群众的赞誉，先后5次获得石门县人民政府嘉奖。