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2022年07月08日 - 对于咨询服务中涉及需要业务办理地查询跟进的或者跨区域解决处理的，平台以工单派件或切换服务的方式实现服务在线流转。三、坚持需求提供需要的资料或答案。二是打造智能呼叫场景，实现全时段智能应答。依托AI机器人实现7*24...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2022/7/8/art_96_8400.html

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25.0

建好用好中国—东盟区域医药交易（集采）平台服务中国医药“走出去”新闻发布会【图文实录】

2025年09月06日 - 四是力争在平台网站推动东盟医保医学医药专业语料库建设取得新突破。广西拥有丰富的东盟语、医学、医药专业语料库建设，打造成为权威、全面、安全的国际性一流平台网站，为东盟国家提供医...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2025/9/6/art_14_17822.html

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25.0

云南：梅里雪山下盛开的格桑花——云南德钦县马燕芳医保扶贫工作纪实

2020年11月10日 - ”在采访中，马燕芳还给记者展示了她和昆明某医院医保科工作人员的一部分微信聊天记离开阿玛初家前，马燕芳一边在阿玛初的手机里输入自己的手机号，一边反复叮嘱她：“阑尾炎要赶...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2020/11/10/art_146_3827.html

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24.0

关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动的通知

2020年12月15日 - 拓展在诊疗服务、公共卫生服务、慢病管理、在线信息查询、健康教育、血液管理等领域的使用，逐步询服务，辖区内居民可通过门户网站、手机APP、微信公众号、有线电视、自助查询终端等方式查询...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2020/12/15/art_104_6511.html

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23.0

国家医疗保障局办公室关于发布医保管理增效案例（第八批）的公告

2022年10月17日 - 创新推出“大宁易办”微信小程序，通过整合音视频、AI、5G、IM等技术，以“一对一”视频形式在”，提前研判群众的潜在需求，主动推送专属个性化业务办理通知服务，提供办理和在线咨询路径。同...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2022/10/17/art_96_9349.html

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21.0

全国医疗保障经办服务“学党史办实事”优秀典型案例 | 四川省广元市医疗保障局

2022年01月13日 - 推进“一网通办”、“掌上办理”，坚持“应上尽上、全程在线”的原则，医保公共数据和付、费用结算、信息查询、异地就医备案、参保缴费等95%的经办事项线上办理，真正实现了“一码...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2022/1/13/art_119_7777.html

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全国医疗保障经办服务“学党史办实事”优秀典型案例 | 四川省广元市医疗保障局 - 20220113

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跨省异地就医费用直接结算工作国务院政策例行吹风会

2021年12月10日 - 各地参保具体的一些备案要求可以在我们国家医保局微信公众号上的公众查询板块进行相关查询。另家定点医疗机构，具体情况可查询参保地规定。持卡码就医，是指原来的社保卡，持这个卡可以直接结...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2021/12/10/art_14_7457.html

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21.0

中共国家医疗保障局党组关于十九届中央第六轮巡视整改进展情况的通报

2021年10月24日 - 微信公众号上及时动态更新医保政策文件和解读，发布湖北、四川、吉林等地经验做法案例，在通知、召开专题会议、发送廉政微信等形式，在重要节点前利用上级通报的“四风”问题典型案例开展...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2021/10/24/art_52_7203.html

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中共国家医疗保障局党组关于十九届中央第六轮巡视整改进展情况的通报 - 20211024

21.0

《关于优化医保领域便民服务的意见》国务院政策例行吹风会

2021年07月26日 - 广播电视总台央视新闻中心记者:我的问题是医保业务和政策本身就有一定的复杂性和专业性，有些业行支付，参保人就像在实体医院的刷卡和购药一样，诊疗费和药费医保负担部分在线直接结算，个人仅...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2021/7/26/art_52_5640.html

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《关于优化医保领域便民服务的意见》国务院政策例行吹风会 - 20210726

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新版医保药品目录在全国各地陆续落地

2025年01月28日 - 参保群众可以通过微信搜索“安徽医保公共服务”或关注试点市医保微信公众号进入“医保大厅”等,查询定点医药机构医保药品配备、结算等信售药店在线获取处方、配药结算,全面加强外配处方全流程管理，解决医保药品外配服务过程中的虚假...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2025/1/28/art_14_15594.html

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20.0

国家医保局召开“医保码全国用户超10亿”新闻发布会

2023年11月24日 - 医保码被纳入全国一体化在线政务服务平台电子证照库，完成了与国家政务服务平台统一身份认证系统的对接应用创新。农业银行掌银部署了“医保服务专区”，实现在线医保信息查询、异地就医备案、展码支付...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2023/11/24/art_14_11548.html

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20.0

全国医疗保障经办服务“学党史办实事”优秀典型案例 | 北京市东城区医疗保障局

2021年12月21日 - 制定合理有效的解决方案。同时，通过在数字东城政务公开网站、微信公众号、办事服务大厅疑难问题，听取意见建议，建立街道政务服务中心一对一微信在线帮扶机制，提供“不懂有人问、办事...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2021/12/21/art_131_7537.html

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