“之前生一胎时生育津贴只能线下申报,生育前要办理生育登记备案、准生证,生育后要办理出生医学证明、打印病历资料,办理环节多、时间长,十分麻烦。今年生完二胎,生育津贴只需单位经办人通过“渝快办”平台申报,全程网上办理,自己不用跑路、不用交资料就能领取到了,真正体会到了医保服务的便民利民。”重庆投促人力资源服务有限公司渝中区分公司的李女士开心的说道。
(医保经办机构工作人员给企业职工宣传“生育津贴办理一件事”)
这是重庆市深入推进“高效办成一件事”改革、实行“一件事一次办”的一个缩影。2023年以来,重庆市通过重塑流程、部门联动、数据赋能,实现了生育津贴“一次办”,生育津贴申领平均时长缩短至9个工作日,提速60%,上线以来累计惠及4万余人,享受生育津贴8.4亿元。
优化工作流程,实现全程网办不跑路
为解决参保群众多次跑路的问题,重庆市医保局对参保单位上年度月平均工资申报、材料提交等环节进行优化再造,重塑业务流程、数据流程和办理流程。办理环节由参保人提交资料、参保单位现场申请、经办机构受理和审核、结算支付等5个环节减少到线上申请、智能审核、结算支付3个环节。同时,将线下生育备案调整为自动备案,无需参保职工提交备案申请,系统根据首次产检信息自动生成备案信息,提升了服务体验。
强化数据共享,打造津贴计发“快车道”
为提高生育津贴计发效率和精准性,重庆市医保局联合市税务局建立数据交互平台,实时共享参保单位上年度月平均缴费工资相关信息,联同从医疗机构采集的生育结算信息推送给“渝快办”平台,单位经办人只需在平台上核对数据、点击确认,系统即可综合多方数据自动计算职工生育津贴发放标准,并转入结算支付流程,这让计发过程更加安全规范、高效智能。
强化宣传培训,提高参保群众知晓度
为解决群众对“生育津贴办理一件事”知晓度、参与度低的问题,重庆市医保局统一部署,统一制作宣传海报、宣传册和视频,开展全方位多维度宣传活动,面向企业、医疗机构、参保人举办多场“线上+线下”操作培训会,提高全社会的知晓度和接受度。同时保留传统线下服务渠道,将提交纸质资料的申报方式,优化为只需核对医保经办机构打印的单位职工生育有关信息,有效解决了部分单位不愿网办的问题。
下一步,重庆市医保局将持续健全与卫健、民政等部门的数据互联共享机制,提高新生儿出生、户口登记等信息的共享效率,探索实现“无感智能申报”,最大限度优化生育津贴申领流程,不断增强参保单位及女职工办事的获得感、幸福感。