“医保连着千万家，守护健康你我他”。我叫易进，是湖北省襄阳市南漳县医保局一名基层的医保人，我常常被这样的瞬间所触动：当冰冷的数突然变成压在家庭肩头上的巨石，我们伸出的援手，就可能为生命托起一道不灭的希望之光。我想分享一个令我难以忘怀的故事，讲述我们如何用脚步和行动，为困境中挣扎的家庭，筑起生命健康的最后一道防线。

记得2024年5月，我在筛查系统数据时，南漳县巡检镇一个12岁的小女孩揪住了我的心。“急性淋巴细胞白血病”——这个令人心颤的诊断旁边，赫然标注着19.3万元的医疗费用。尽管基本医保和大病保险已尽力分担，但那行刺眼的文字——“仍需自费10.3万元”——却像一道沉重的闸门，瞬间将这个农村家庭的希望之光全部吞噬。或许在我们看来，10.3万元似乎并不能算作一笔“巨款”，但大家不知道的是，这个数字，已经超过了当地家庭全年可支配收入的100%！

我深知，每一笔高额医疗费用的背后，都可能是一场与绝望的无声较量。这个家庭，正清晰地踩在“因病致贫”风险的悬崖边缘！我们立即行动：将数据同步推送给乡村振兴、民政部门；将电话第一时间打到巡检镇医保中心——“不能等，必须马上行动起来，群众需要我们主动‘跑’过去！”

次日，当我和同事开车在山间辗转两小个时，推开那扇吱呀作响的木门时，我的心被深深刺痛了：床上，是虚弱苍白、脸上早已失去血色的孩子；床沿边，是她的父亲陈某——一个中年汉子，却佝偻着背，正一遍遍用手背抹去脸上的泪痕，那无声的哽咽，比任何呼喊都更让人心碎。看到我们进门，他有些错愕。我快步上前，紧紧握住他粗糙的手：“大叔，别担心，我们是医保局的，是专门来帮您和孩子的！” 得知我们的来意后，他似乎看到了希望。我赶忙把《救助政策明白纸》递到他颤抖的手中，一字一句地解读：“您看，孩子自费的部分超过了大病保险起付线了！政府还有‘依申请救助’，还能帮您报销近一半呢！” 陈某猛地抬起头，无神的眼睛中第一次有了光，声音抖得厉害：“真……真的吗？不需要其他费用吧？给娃治疗已经花光了所有积蓄，亲戚朋友也借遍了，这笔钱怎么申请，我这大老粗也不懂啊……” “没关系大叔！不需要任何其他费用，这个事我们来帮您办到底！”

返回单位，我们立刻启动“绿色通道”：委托镇中心同事上门，帮着填写申请表；第一时间审核明细，精确核算符合救助范围的4.4万元费用，按政策确定救助金2.05万元！2万元虽然不多，但却可以让这个绝望的家庭重新燃起生的希望。短短几天后，当这笔“希望基金”打进陈某的账户时，他哽咽着打来电话：“感谢政府！娃……娃的治疗费有着落了！我们可以继续治了！”如今，陈某的女儿仍在勇敢地与病魔抗争。但每次随访，我都能看见，曾经绝望的阴霾已被驱散，希望的暖阳正一点点照进这个曾经濒临破碎的家庭。这时，我无意间又看到了办公桌上的标语：“医保连着千万家，守护健康你我他”。

这一刻，我比以往任何时候都更真切地感受到：医保工作，从来不是纸面上冰冷的“数字游戏”。它是悬在指尖的希望，是压在肩头的责任！这就是我们基层医保人的光荣使命——用每一次不眠不休的筛查，点亮生命的“前哨灯”；用每一次耐心细致的讲解，融化政策的“坚冰层”；用每一笔雪中送炭的救助金，为群众撑起遮风挡雨的“生命伞”！让我们持续用心、用情、用力，守护每一个家庭的安康，让每一个生命，都能在医保温暖的阳光下，重新绽放希望的光芒！

来源：湖北省襄阳市南漳县医保局 易进

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