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郑州医保上线DeepSeek双引擎智能系统！语音助手、智能审核全升级

2025年05月13日 - 进一步优化了医保服务的用户体验。医保语音助手：您的随身医保管家“医保语音助手”基于先过微信小程序、12393热线、自助终端等多渠道，为参保人和单位提供政策咨询、业务办理等全方...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2025/5/13/art_14_16500.html

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24.0

国务院办公厅关于印发“十四五”全民医疗保障规划的通知

2021年09月29日 - 管理工作标准清单、公共服务标准清单、评价监督标准清单，组建各类标准咨询专家团队等部门和单位的数据共享机制，加强数据比对，完善覆盖全民的参保数据库，实现参保信息实时动态查...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2021/9/29/art_104_6545.html

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23.0

黑龙江职工医保个人账户可为近亲属代缴居民医保费（附缴费流程）

2024年11月09日 - 均可拨打“12393”医保服务热线进行咨询和办理。二、个账共济缴纳家庭成员城乡居民医保费（一）使用医保个账共济缴费需权人信息，使用人信息用户手动填写，包含使用人的证件姓名及电话信息，填写共济信息（结束日期选...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2024/11/9/art_14_14620.html

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23.0

国新办举行国务院政策例行吹风会介绍《关于健全基本医疗保险参保长效机制的指导意见》有关情况

2024年08月01日 - 进一步提高问题的处理效率。税务机关12366纳税缴费服务热线将24小时在线提供咨询申报、缴费等基本事项全面线上办理的基础上，将银行扣款协议签订、个人缴费信息查询、缴费进度通...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2024/8/1/art_14_13433.html

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23.0

国家医疗保障局办公室关于发布医保管理增效案例（第六批）的公告

2022年07月08日 - 区（县）两级12条医保服务热线归集整合，统一公布服务专线。二是“一库支撑”缓解咨询压力。提供统一知识库支撑，工作人员可付逾期欠款，未履行及时还款义务的将被记入征信系统。二是规范分段付费边界。对住院时间较长、医...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2022/7/8/art_96_8400.html

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23.0

国家医疗保障局关于优化医保领域便民服务的意见

2021年07月16日 - 加强智能知识库建设，向群众提供应答及时、咨询有效、解决率高的专业化医保热线服务。积极探索医保服务下沉，发挥乡镇（街道）作为服务城乡居民的区域中心作用，将参保登记缴费、信息查询及变更、异...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2021/7/16/art_53_5569.html

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国家医疗保障局关于优化医保领域便民服务的意见 - 20210716

20.0

多举措赋能医保经办优服务践行为民初心
——记河南省医疗保障服务中心

2024年01月02日 - 医保信息查询等群众关注的焦点问题，通过减材料、缩时限、优流程等方式，出台了统一的医疗保障经办政务服务事项库。推动全省医保信息平台内控子系统上线运行，形成全省内控规则...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2024/1/2/art_181_11883.html

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20.0

特别提醒：收到这条诈骗短信，千万不要点！！

2022年03月10日 - “你名下的医保已停用请进******申换电子版使用……”近期有不法分子利用“医保停用”等中心（https://www.12377.cn/）投诉举报。查询医保信息、办理医保业务，一...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2022/3/10/art_140_8553.html

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特别提醒：收到这条诈骗短信，千万不要点！！ - 20220310

19.0

一次性发放给个人，温暖千万家——郑州生育津贴直接一次性发放给个人

2024年12月12日 - 主要涉及政策咨询和进度查询。还有个别单位收到女职工的生育津贴后发放慢、不足额，甚至不发资料、上传申报、查询进度、核对发放工作量特别大”。生育津贴发放涉及女职工的切身利益，每个环...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2024/12/12/art_14_15093.html

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19.0

落实各项医保政策扎实做好各项服务
——记广西壮族自治区桂平市医疗保障事业管理中心

2024年01月15日 - 四是积极回应“12345”热线诉求。采取“领导把关、专人负责、股室配合、通力协作”的工作模式，严把时间节点，高架等，设置自助服务区和休息区，群众可以在该区域测览医保政策、办理自助查询和打印参保凭证等业...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2024/1/15/art_181_11965.html

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19.0

展现新时代医保人的公仆本色
——记黑龙江省医疗保障服务中心异地就医部副部长、一级主任科员孙铭潞

2023年12月07日 - 带领网厅部统筹建设黑龙江省12393医保服务热线，整合全省400多个咨询电话，通过融合5G视频办、知识库服务秉持在心中，践行在行动上。出台热线经办管理规程，将热线的场景设置、工作流程、业务语言...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2023/12/7/art_182_11632.html

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19.0

全国医疗保障跨省异地就医直接结算公共服务信息发布（第五十二期）

2022年11月03日 - 如果在结算过程中遇到问题，参保人可咨询参保地经办服务热线。”“门慢特资格”查询功能，了解自身具有的门诊慢特病认定资格和参保地门诊慢特病相关费用跨省直...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2022/11/3/art_114_9701.html

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