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多举措赋能医保经办优服务践行为民初心
——记河南省医疗保障服务中心

2024年01月02日 - 实现医保政策查询自动播报、来电人工接听、排队提示、登记录音等功能。自2023年5月份开通运行以来，共频服务事项网办、医保信息查询等群众关注的焦点问题，通过减材料、缩时限、优流程等方式，出台了...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2024/1/2/art_181_11883.html

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29.0

国家医疗保障局曝光台2022年第一期曝光典型案件（二十四例）

2022年02月27日 - 数量、价格，再指使其子丁某通过网络平台销售所购药品，涉案金额共计人民币2636422.4附属第一医院进行检索，未发现其住院就诊记录，通过走访该院医务科、病案室，亦无此病历及相关记...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2022/2/27/art_74_7848.html

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国家医疗保障局曝光台2022年第一期曝光典型案件（二十四例） - 20220227

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国务院办公厅关于印发“十四五”全民医疗保障规划的通知

2021年09月29日 - 残联等部门和单位的数据共享机制，加强数据比对，完善覆盖全民的参保数据库，实现参保信息实时动态查务体系良性互动，使人民群众享有高质量、有效率、能负担的医药服务和更加优质便捷的医疗保障...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2021/9/29/art_104_6545.html

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28.0

国新办举行国务院政策例行吹风会介绍《关于健全基本医疗保险参保长效机制的指导意见》有关情况

2024年08月01日 - 进一步提高问题的处理效率。税务机关12366纳税缴费服务热线将24小时在线提供咨询民医保的参保人员提高大病保险封顶线，也就是我们常说的最高支付限额。“奖”就是指建立居民医保...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2024/8/1/art_14_13433.html

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28.0

国家医疗保障局办公室关于发布医保管理增效案例（第六批）的公告

2022年07月08日 - 文字留言自动回复，视频在线指导的“一键直达”服务模式，提升医保咨询服务效率至住院，惠民就医授信额度最高可享2万元，参保人家庭成员可共享额度。参保人可以在协议约定时间...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2022/7/8/art_96_8400.html

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28.0

全国医疗保障经办服务“学党史办实事”优秀典型案例 | 广东省广州市医疗保险服务中心

2021年12月29日 - 在广州市医保局党组的指导下，多次召开专题工作会议，印发《减少服务大厅来访人员提高窗口服务效率升“线上办”总效能。对业务量占比最高且由单位统办的“生育津贴支付”业务，全面实现线上办理...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2021/12/29/art_131_7702.html

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全国医疗保障经办服务“学党史办实事”优秀典型案例 | 广东省广州市医疗保险服务中心 - 20211229

28.0

《全国医疗保障经办政务服务事项清单》公开征求意见

2020年02月18日 - 统一服务标准）和“四最”（即服务效率最高、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简料、办理时限、查询方式、监督电话、评价渠道、办理流程图等）和统一的受理表格，指导各统筹地区...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2020/2/18/art_113_7124.html

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25.0

郑州医保上线DeepSeek双引擎智能系统！语音助手、智能审核全升级

2025年05月13日 - 进的人工智能模型训练，全面掌握医保政策、经办流程以及郑州医保12393语音服务热线内容。通位服务。参保人无论是查询医保政策还是办理业务，只需通过语音或文字输入，即可获得快速、准确的...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2025/5/13/art_14_16500.html

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25.0

全国医疗保障经办服务“学党史办实事”优秀典型案例 | 北京市东城区医疗保障局

2021年12月21日 - 立足核心区定位，努力破解群众痛点难点问题，将市民热线作为工作指挥棒，通过热线诉求和数据分析，主动治理、以点带面，努力实现未诉先办，不断提升基层行政效率和治理效能。建局以来，共接办...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2021/12/21/art_131_7537.html

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全国医疗保障经办服务“学党史办实事”优秀典型案例 | 北京市东城区医疗保障局 - 20211221

24.0

有福之州安育福娃

2025年12月31日 - 托育、母婴服务等机构的“生育服务一张图”。5.整合热线功能，一站式解答群众困惑。呵护市场化商品住宅，可以申请购房补贴。二是补贴标准。对二孩家庭按购房总价1%给予补贴，单套最高...

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24.0

黑龙江职工医保个人账户可为近亲属代缴居民医保费（附缴费流程）

2024年11月09日 - 完成绑定工作；6.办理完成后，可通过“家庭共济-共济账户授权记录查询解绑要代缴的家庭成员以及代缴年份，再点击“代缴”即可。第三步：缴费查询登录“龙江医保”小程序...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2024/11/9/art_14_14620.html

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24.0

展现新时代医保人的公仆本色
——记黑龙江省医疗保障服务中心异地就医部副部长、一级主任科员孙铭潞

2023年12月07日 - 践行在行动上。出台热线经办管理规程，将热线的场景设置、工作流程、业务语言建设黑龙江省12393医保服务热线，整合全省400多个咨询电话，通过融合5G视频办、知识库...

http://www.nhsa.gov.cn/art/2023/12/7/art_182_11632.html

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